《表4 官员主动回应的案例汇总》

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《非说明、被动回应:公共危机事件中官员的回应方式研究》


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如果动态地考察公共事件中官员的回应方式,可以划分为主动与被动两类。沉默和拒绝显然属于被动回应,其他三种回应方式既可能是主动的,也可能是被动的。如果从事件的发展阶段来分析,在事件发生之后,官员主动告知媒体或通过网络发布相关信息则属于主动的回应,官员主动承认事件的存在,告知相关媒体,由媒体告知公众事件的经过。这种情况下,官员不会感受到来自媒体或上级官员的压力。在我们搜集的案例中,共有10例属于官员主动回应的案例(见表4)。