《表2 建设银行近年来网点变动情况》

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《商业银行成本管理策略研究》

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金融科技创新提升获客能力。成本管理的高级形态是通过技术革新，改革服务方式、手段，创新金融产品服务，从而达到提高效率、降低成本消耗的目的。以招商银行为例，该行一以贯之“技术领先银行”定位，持续开发技术含量高的金融创新产品。近年来，招商银行进一步推进金融科技深度应用，赋能零售金融3.0数字化转型，助力产业互联网模式升级。招商银行打造的“摩羯智投”等一系列金融科技产品，使其实现了从依赖产品佣金逐渐过渡到产品佣金与投资管理服务费并重的盈利模式。同时，依托金融科技赋能，招商银行的客户体验获得显著提升，智能化、批量化、综合化获客模式逐渐形成，获客能力显著增强，进而推动投入产出效率的提升、降低了成本收入比。