《表3 滴滴出行持续优化服务体系的时间轴》

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《分享经济企业发展战略演进路径研究——基于滴滴出行的案例分析》

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注：根据互联网公开资料整理汇编。

滴滴出行作为新型的分享经济出行企业，在规范期通过不断提升服务品质，同时为司机和乘客提供更加优化的服务，从而顺应国家管理体系、满足消费者需求，逐步构建了企业可持续发展的竞争优势。一方面，滴滴出行通过互联网大数据、地图导航、智能预测、平衡供需关系等技术为出行服务做后盾，从而创造出更加有价值、有效益、有质量的服务体系；另一方面，滴滴出行顺应国家监管要求，全面推进合规工作，共同探索网约车安全标准，为消费者提供更加优化的服务体系。滴滴出行持续优化服务体系的时间轴如表3所示。