《表1 引物序列与特征：基于重要绩效法的学校运动会质量评价与优化研究》

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《基于重要绩效法的学校运动会质量评价与优化研究》

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正式问卷回收后，对服务质量28项指标的科学性和合理性进行检验.采用因子分析，结果如表1所示.KMO值为0.927，Bartlet球形检验P<0.001，提取出四个因子，累积解释方差76.83%，克朗巴哈系数为0.952，本问卷具有较高效度和信度.Ko and Pastore在建构运动休闲产业服务质量多层模式的研究中将运动服务质量分为项目、交互、结果和环境四个层面，被称为SSQRS模型[8]，这与本研究所提取四因子结构和属性类似，故本研究参照SSQRS模型，结合运动会实际情况，对四个因子给予命名，分别赛事质量、人员交互、参与结果和赛场环境，以此构成运动会服务质量评价体系.