《表1 H村在线“互助问答”运作中的问责形式》

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《使回应运转起来：线上互动中的多维问责与有效回应——以H村“互助问答”平台运作为分析对象》

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如表1所示，线上“互助问答”之所以能够驱动有效回应，关键在于生成了多维问责体系。既有自上而下的行政问责，也有自下而上的民众问责。从实际看，无论是行政问责还是民众问责，在现实环境中都不同程度地存在，也不同程度地为农民个体或群体所使用，但大都未能真正驱动有效回应，其根本原因有三点。一是单一形式的问责只能形成单向度的问责压力。单一的行政问责，村干部可控、可预期；单一个体或群体的民众问责，往往因疲软无力而失败。只有双向度的问责，才能形成无缝隙的压力空间，驱动“有作为”的回应。二是线下问责不能点燃公共舆论。尤其是民众问责，其压力强度与参与人数的规模成正比。在网络环境下容易聚集公共舆论，可以倒逼回应[3]。三是问责形式之间欠缺有机的关联性，无法形成方向一致的问责压力。驱动回应的问责不在于多，而在于这些问责形式之间能否形成一致的合力，使干部感受到强大压力的同时还没有逃避回应责任的空间。