《表2 艾山温泉康养小镇旅游形象感知要素结构》

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《基于网络文本和IPA模型的康养小镇旅游形象感知探究——以艾山温泉康养小镇为例》

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注：I=（旅游形象感知要素n的频数/旅游形象感知要素总频数）×100%；P=旅游形象感知要素n的评价总分/旅游形象感知要素n的频数[29]

编码结果表明，艾山温泉康养小镇游客形象感知要素结构归纳为5个一级要素和16个二级要素，如表2所示。具体编码过程如“环境很好，工作人员服务一般，里面有好多泡池，不过人也挺多的，泡完身体滑滑的，很舒服，是一个很不错的休闲度假的地方”，依据二级要素顺序和A至E的评价等级，编码结果依次为5A、14C、4E、6A、9A。