《表3 医疗费用总体满意度的多元回归》

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《住院患者满意度的影响因素分析及政策启示——基于徐州某公立医院的调查》

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4.各维度内部影响因素回归分析。第一，医疗费用影响因素回归分析。将医疗费用总体满意度作为因变量，各单项指标作为自变量，采用强迫引入法即普通回归分析，所选择的自变量包括费用明晰程度、检查费用、药品费用、医生是否经过患者同意开药全部进入方程。决定系数为0.714，对方程检验F=109.142，P=0.000，医疗费用各项指标对总体医疗费用满意度差异有统计学意义。如表3所示，由标准化回归系数可见，4个自变量对因变量的影响从大到小依次为医生经过患者同意开药、具体花费明晰程度、检查费用、药品费用。我们可以看出其中医生经过患者同意开药、具体花费明晰程度、检查费用的P<0.05，可认为医生经过患者同意开药、具体花费明晰程度、检查费用对医疗费用总体满意度有影响。在实际有影响的三个维度中，医生经过患者同意开药满意度最高，具体花费明晰程度其次，检查费用排名最低。