《表9 用户认知需求—技术特性关系矩阵》

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《基于QFD与FBS的可移动电力检测设备创新设计》

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注：“●”表示强相关，“○”表示一般相关，“△”表示弱相关，“空白”表示不相关

将用户认知需求信息与技术特性展开要素引入QFD，构建质量屋关系矩阵。关系矩阵是质量设计的基础，可以明确目标用户认知需求与技术特性间的对应关系，对“●”、“○”、“△”、“空白”三种表示关联程度的符号分别赋值5、3、1、0，用户认知需求—技术特性关系矩阵见表9。