《表1 互联网技术对于网约工抗争的消解机制》

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《互联网技术与网约工抗争的消解——一项关于外卖行业用工模式的实证研究》

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当前，中国正处于互联网平台经济勃兴的阶段，《中国共享经济发展报告（2020）》显示，2019年共享经济市场交易额为32828亿元，比上年增长11.6%[3]1。平台经济的蓬勃发展催生出数千万的网约工群体，由此带来的劳动问题引起了学者们的密切关注和热烈讨论。其中，一个有意思的发现是，平台用工中普遍存在“高监管和低反抗”并生的矛盾现象。本文通过对外卖行业用工模式的考察进一步发现，“高监管和低反抗”并生之所以可能，在一定程度上是因为互联网技术对网约工抗争行动的潜在消解作用。具体的消解机制（参见表1）体现为：通过依附机制使劳动者将劳动规则内化，并识别和培养忠诚的劳动力；通过分化机制在劳动者内部制造个人主义和竞争，从而削弱集体凝聚力和集体行动能力；通过屏障机制转移平台责任和劳资矛盾，避免面对面的沟通，最大限度地减少反抗的形式和可能性。