《表4 合成信度：基于UTAUT模型及金融科技的广州银行社媒客群行为研究》

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《基于UTAUT模型及金融科技的广州银行社媒客群行为研究》

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合成信度也叫组合信度（Composite Reliability，CR），是指一单个组合变量（Composite Score，由超过一个变量的总和构建的新变量）的信度。信度即观察变量与实际变量的相关系数。本文使用的统计标准是量表信度和主因子分析法，由于行为意图和使用行为存在关联，本文中采用因子分析来估计复合信度，合成信度值见表4所列。结果显示，性能预期、漏洞修复、影响力、便利性、行为意图和使用行为的量表信度和合成信度均高于0.76的临界值，指标有效。