《表3 居民满意度情况（n)》

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《杭州市家庭医生签约服务现状和满意度调查》

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家庭医生服务满意度量表紧贴杭州市家庭医生签约服务政策重点关注领域和方面，选出9个指标进行满意度评分。结果显示，杭州市居民对预约转诊、互动随访、服务态度等方面的满意度较高，对医务水平和环境设施满意度较低，与问卷分析结果基本一致。见表3。