《表2 不同区市居民知识知晓率和满意度情况[n(%)]》

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《青岛市基本公共卫生服务项目居民知晓率和满意度调查分析》

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鉴于本文研究结果，青岛市下一步需针对基本公共卫生服务项目中知晓率和满意率较低的薄弱项进行重点宣传，强化政府主导，优化政策宣传体制，基层医疗卫生服务机构应加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好辖区居民的健康教育工作[15]。此外，除了采取向社区居民发放健康教育印刷材料、播放音像资料、开展公众健康咨询活动、宣传栏宣教等传统的宣传方式外，建议探索宣传新模式。利用手机应用软件、“智能客户端”、电视和网络等新媒体实现电子健康档案向居民个人开放，达到居民足不出户即可查阅自身档案的目标[16-20]。同时，建议加大信息化建设力度，将基本公共卫生系统与医院的His或Lis系统对接，实现网络互通，居民在医院就诊时，医生可直接调阅居民的健康档案，动态、系统的健康档案信息能够为临床诊断提供参考，从而发挥健康档案在临床诊断中的载体作用，最终达到提升居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓率和满意率的目的[21]。