《表3 不同特征徐州市居民双向转诊满意度情况比较[n(%)]》

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《徐州市居民双向转诊支持率及满意度调查研究》

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有转诊经历的435名居民中433名（99.5%）回答了转诊满意度问题，其中满意133名（30.7%），一般199名（46.0%），不满意101名（23.3%）。不同性别、年龄、文化程度、职业、婚姻状况、月均收入、两周内是否患病、自评健康状况、年医疗费用、是否患慢性病、过去1年有无基层就医、转诊经历情况居民双向转诊满意度比较，差异均无统计学意义（P>0.05）。是否赞成强制基层首诊、知晓分级诊疗制度、支持分级诊疗制度、支持双向转诊情况居民双向转诊满意度比较，差异均有统计学意义（P<0.05，见表3）。赞同强制基层首诊的满意度[39.9%(83/208）]高于不赞同的居民[22.2%(50/225）]，差异有统计学意义（χ2=15.878，P<0.001）；知晓分级诊疗制度的居民满意度[33.8%(71/210）]与不知晓的居民[27.8%(62/223）]比较，差异无统计学意义（χ2=1.834，P=0.176）；支持分级诊疗制度的居民满意度[35.5%(107/301）]高于不支持的居民[19.7%(26/132）]，差异有统计学意义（χ2=10.834，P=0.001）；支持双向转诊的居民满意度[38.5%(74/192）]高于不支持的居民[24.5%(59/241）]，差异有统计学意义（χ2=9.927，P=0.002）。