《表4 顾客向他人推荐本馆统计》

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《体验式业态的顾客满意度现状及影响因素研究——以苏州拉姆瑜伽馆为例》

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以下我们将回答前文提出的问题：顾客对瑜伽馆的服务满意度较高时，是否会向他人推荐该瑜伽馆？如表4所示，高的顾客满意度带来了很高的顾客推荐，被调查的现有顾客中82.1%的向他人推荐过本瑜伽馆。