《表2 效用-保障维度健康度》

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《基于IT服务管理构建信息系统健康度模型的研究与探索》

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在逐层计算时，能够得到不同维度的健康度的量化指标，见表2。表2中，EiSj为效用-保障维度的健康度。例如E4S3=1.2，表示数据传输利用方面网络质量健康度为1.2，因为Ei、Sj作为要素最大值为2，有