《表1 健康度等级参照：基于IT服务管理构建信息系统健康度模型的研究与探索》

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《基于IT服务管理构建信息系统健康度模型的研究与探索》

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利用ITSM告警等级、CMDB收集的信息系统资源关系及实时参数，即信息化应用软件（进程）—中间件—运行软件平台—服务器—交换机—网络，结合用户角色重要性，可为每个信息化应用软件（进程）进行健康度测量。为方便计算，本文中设计所有被测量的信息化应用软件（进程）健康度之和为0～1 000，即图2模型总体积为1 000。制定健康度等级标准，见表1。