《表1 埃瑟·泰尔奇和丹尼斯·坎特开发的大学社会声誉测量量表》

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《大学社会声誉的学理考察：国外研究进展及启示》

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资料来源：Telci E E，Kantur D.University Reputation:Scale Development and Validation[J].Bogazi-ci Journal:Review of Social，Economic&Administrative Studies，2014，28（2）:73.

对于大学社会声誉的测评指标，多数都是以大学组织的能力、资产和产出为来源。基于对87所美国大学医学院的调查分析，乔纳森·科尔（Jonathan Cole）和詹姆斯·立顿（James Lipton）于1977年提出医学院校社会声誉的测量指标，具体包括科研出版、教师水平、活动经费、教师规模和可感知的培训效率。[3]查尔斯·巴登-富勒（Charles Baden-Fuller）等人于2000年以欧洲知名大学商学院为对象研究发现，大学社会声誉主要取决于教师的学术科研能力，所以应该使用在某一特定时期内在主流学术期刊上发表文章的频率作为商学院声誉测量指标。[4]杨（Sung-Un Yang）等人于2008年选择美国东北地区的私立大学作为研究对象，基于对受访者主观意见的分析，提出两个声誉因子：高质量教育（high quality education）和强有力的体育项目（strong sports program）。[5]卡蒂·索米（Kati Suomi）于2014年考察了芬兰的一个两年制硕士生项目，探讨了与大学品牌声誉相关的维度。借助问卷调查和半结构化访谈等方法，作者提出大学品牌声誉包括教学、研究、服务与支撑、领导力与治理、财政资源、关系与共同品牌、工作场所氛围、社会互动、学生、唯一性、可见性等11个维度。[6]2014年，埃瑟·泰尔奇（Eser Telci）和丹尼斯·坎特（Deniz Kantur）结合定性和定量方法开发了一份共计18个题项的声誉测量量表（详见表1），包含学术能力（academic competence）、负责任的管理（responsible management）和社会吸引力（social attractiveness）三个维度。[7]借用企业声誉商数（Corporate Reputation Quotient）模型，贝图尔·古尔（Betül GüR）于2015对土耳其伊斯坦布尔某大学的1 230名学生开展了问卷调查，发现大学社会声誉的组成部分（包括社会与环境责任、工作环境、愿景与领导力以及情感吸引力）通过财务绩效间接影响组织声誉。[8]