《表3 医疗机构信用能力的评价指标体系》

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《医疗机构信用评价指标体系构建》


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信用能力是指医疗机构在经营活动过程中处理、管理和解决信用问题的技能和能力,以及管控信用问题的一系列制度和工作机制。具体包括医疗机构的治理管理体系,组织管理架构,组织运行机制,战略目标规划,信用战略,医疗核心制度,诊疗规范标准,规范服务流程,内部控制制度等。如果说信用基础是客观物质因素,那信用能力(制度)就是主观管控能力因素。信用能力考量的是医疗机构解决信用问题的管控能力,具体指标见表3。