《表2 流程改造前后差错发生情况比较》

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《精益理念优化我院药品库房管理的实践与思考》

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注:醋酸地塞米松片与醋酸泼尼松片错误类型既可归为“药品名称相似”又可归为“外观相似”，因此2015年错误类型多于错误条数。

库房发药根据门诊、住院药房请领单逐条配发，常见差错涉及包括外观相似药品、名称相似药品、一品多规药品还有药品数量错误。2015年共发药19 776条，错误率0.86‰。通过药品库房布局和流程改造，2016年差错率减少了43%，共发药20 544条，错误10条。仅发错1条一品多规药品，表明目视化管理能有效减少发药差错。见表2。另外精益管理减少了药品积压，报废数量和金额大幅减少，由2015年26个品种共计2 064.50元减少到2016年10个品种，仅报损883.64元。通过流程优化实现了用最低成本、最优方法来存储最优品质、最佳数额的药品，减少浪费的同时满足了医院各科室良好的运行需要。