《表2 流程优化前后调剂差错比较 (次)》

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《自动化药房支持下门诊取药流程优化的探索与实践》

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降低调剂差错风险，提高调配药师工作效率:人工调配药品时期，调配人员和发药人员虽然双人核对，但对于部分易混淆药品，惯性思维经常导致错配错发的情况。自动化药房系统通过电子识别，能准确调配，不存在易混淆药品误导，提高了药品调配的准确率，同时降低了调配药师的工作强度，提高了工作效率。当日预配未发药品的杜绝，更是降低了零散药品回收上架差错的风险。科室常规对门诊药房的调配内差和出门差错进行质控，通过流程优化前后4个月的调剂差错数据比较可见，在自动化药房支持下进行流程优化后，药师调配内差大幅度减少，降幅为64.7%，极大地降低了窗口发药药师的核对压力，特别是容易给患者带来用药伤害的品种错误内差，降幅73.9%；出门差错也显著减低，几乎杜绝。流程优化前后调剂差错比较见表2。