《表3 眼科患者和家属护患沟通内容》

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《基于患者及家属访谈的眼科病房护理质量评价指标的构建》

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患者和家属共49例研究对象对眼科护理工作在实际治疗与康复中作用都表示肯定，但白内障患者和眼眶肿物患者及相应家属对护理质量评价与其他眼科患者评价稍显差异，由于病情严重且需要手术治疗，对护理服务要求更为严苛；患者及家属一致认为护理工作很重要；和谐良好的护患关系对双方的心理、治疗和行为都至关重要，护理人员尽最大努力取得患者信任[7]，从而达到对治疗的促进作用，经过对患者和家属护理意见的严格提炼，眼科患者和家属护患沟通内容，见表3。