《表1 结果导向的信息需求研究与认知导向的心理健康信息需求研究》

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《大学生心理健康信息需求触发路径研究——基于清晰集定性比较分析方法》

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以认知为导向的心理健康信息需求研究强调用户内在的信息需求演化过程，从认知科学和信息科学等相关学科构建分析模型，从而理解用户的信息需求内在机制。这类研究也形成了一定成果，在R.S.Taylor将信息需求分为4个层次之后，国外一些学者对信息需求的认识从外在表现的描述深入到了认知机制，Cole等提出信息需求是一种特定的认知状态，会形成一种“认知缺口”，从而引发一系列信息活动【8】。此外，Vakkari等认为用户信息需求并非独立于人类的需求，而是与各类生理、社交等活动密切相关【9】。国内在这一方面的研究还较少，而且多是从认知的某一个方面进行考虑，如郭顺利和李秀霞从情境感知的角度对移动图书馆用户的信息需求模型进行构建，以此优化移动图书馆的个性化服务【10】。李桂玲等以医学生为调查对象，探讨不同阶段医学生健康信息需求的特征，并对影响信息需求的动机因素进行了分析【11】。李枫林等利用现象描述分析法对研究生自学过程中信息的需求与查寻行为进行分析，认为在知识内化过程中用户信息需求具有深、浅两个层次，对于不同层次的信息需求有不同的查询方式【12】。表1对比了结果导向和认知导向的信息需求研究的特征。