《表1 能力信任和善意信任的中介作用检验》

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《负面事件对旅游目的地的影响及应对策略——基于动态视角的实验研究》

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将负面事件转化为虚拟变量，发生负面事件赋值为“1”，无负面事件则赋值为“0”，采用Bootstrap方法[52]检验能力信任和善意信任的中介作用，结果如表1所示。对于能力型负面事件，能力信任的中介检验区间值（LLCI=-1.790，ULCI=-0.891）不包括0，表明能力信任的中介效应显著，中介效应值为-1.338。此时能力型负面事件的直接效应检验区间值（LLCI=-1.586，ULCI=-0.694）不包括0，即能力信任部分中介能力型负面事件对旅游目的地评价的影响，假设H3通过检验。同理，对于道德型负面事件，善意信任中介检验区间值（LLCI=-0.665，ULCI=-0.112）不包括0，表明善意信任的中介效应显著，中介效应大小为-0.346。此时道德型负面事件的直接效应检验区间值（LLCI=-2.369，ULCI=-1.559）不包括0，即善意信任部分中介道德型负面事件对旅游目的地评价的影响，假设H4通过检验。