《表3 CNKI中被引频次前5位的社会化商务研究论文》

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《社会化商务研究的发展脉络及特征：基于可视化技术的回顾与展望》

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数据来源：CNKI，数据由笔者整理。

对CNKI数据中高被引论文进行统计，剔除不在社会化商务研究范畴的论文，得出被引次频次前5位论文的情况（见表3）。左文明等[69]认为社会化商务的研究关注点之一是如何促进消费者通过互动，发布和传递更具参考价值的网络口碑，从而激发购买意愿。他们的研究是基于社会资本理论，构建社会资本视角下的网络口碑与购买意愿关系模型，实证研究对象为蘑菇街和美丽说的用户，研究结果表明，这五种虚拟社会资本对网络口碑的数量和质量都存在影响，网络口碑的质量和数量影响购买意愿，而社会资本通过网络口碑的中介作用影响购买意愿，并在研究最后提出运营社会化商务平台的建议。李庆艳等[66]在2011年就从移动通信业务的视角，回顾国内外移动电子商务应用案例，探讨社会化商务的商业模式，分析未来移动商务及业务发展趋势，重点分析了影响社会化商务发展的关键技术。廖卫红在2012年开始关注社会化商务的营销策略对消费者行为的影响，研究发现二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索、蓝牙互动等营销策略对消费者行为都有正向作用[70]，并且发现这些策略是通过提高消费者满意度来影响消费者行为。2013年，廖卫红进而关注支撑社会化商务的技术与平台的营销价值链，构建社会化商务的互动营销模型[72]，余思琴等研究者从宏观的角度关注O2O模式对社会化商务带来机遇和挑战。