《表2 主轴编码形成的主范畴》

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《商业模式场景化对价值创造的影响——天虹股份2007-2018年数字化转型纵向案例研究》

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为了对缩减和编码后的数据进行有组织地整理，以新的方式重新排列，需要对前期开放式编码所形成的范畴进行聚类分析——主轴编码，形成更大的类属，以进一步探究它们之间是如何联系的。[22]S t r a u s s等认为，主轴编码回答的是“哪里、为什么、谁、怎样及结果如何”的问题，[23]利用典范模型，即产生某个事件（主范畴）的条件、这个事件所依赖的脉络（具体维度指标）及在事件中行动者采取的策略和形成结果，有助于更好地理解该事件（主范畴）。本着尽量“悬置”个人“偏见”和既有“定见”的原则，3名研究成员多次讨论发现，开放式编码所形成的12个范畴存在一定的范畴归类以在不同的范畴间建立联系。比如，根据“在时间、地点、场合、情感等构成的特定场景中，即时提供产品或服务来满足用户需求并增强体验，是由企业、用户及其他相关主体间的关系、行为所构成的具体画面或特定过程”，可将涉及用户的范畴——人、时间、地点、事、目的（即什么“人”在什么“时候”什么“地方”出于什么“目的”做了什么“事”）归纳为环境场景和基础场景，与价值主张相关的范畴归纳为情感场景，与价值网络中其他相关主体间的连接关系和在线互动归纳为网络化，而结果层面的参数则归纳为场景价值等（见表2）。