《表1 文本模板举例：基于深度学习的文本分类系统关键技术研究与模型验证》

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《基于深度学习的文本分类系统关键技术研究与模型验证》

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在一些应用场景中，文本样本往往遵循一定的模板格式，如:新闻报导的第一段是全篇的总结；客服人员按固定模板记录用户投诉工单。这些模板格式对文本样本的特征提取有重要作用。可以根据具体分类需求，通过模板提取文本样本中的关键信息，剔除其他信息，在后续处理中，只对提取的关键信息进行分析分类。例如，在客服记录的投诉工单自动分类应用中，客服记录投诉的模板见表1。若分类需求为根据用户投诉的内容进行投诉类别分类，即可以根据客服记录模板，提取筛选出工单样本中的“受理内容”“问题描述”的文本，后续只对这些文本内容进行分析。