《表1 广州图书馆2019年8月—2019年10月各年龄段转借数据》

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《个人移动图书馆自助借还书模式探讨——以广州图书馆为例》

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读者在使用图书智能转借时，需要通过手机微信操作转借，手机一般要求是支持微信的智能手机，而图书馆一些低龄化和老龄化读者面临着的问题是：一个是没有智能手机；一个是不会操作智能手机，这就导致这部分读者是不能通过转借系统进行图书转借的。通过在广州图书馆的转借数据库抽取的有登记年龄的读者库进行统计（见表1），我们发现读者8月至10月使用转借系统的总人数是1 085人，转借总册数是3 375本，使用转借人数最多的年龄段集中在20岁—49岁，这部分年龄段共有838人，占转借使用总人数的77%，他们转借的册数为2 468本，占转借总册数73%，可见部分低龄化和老龄化读者受限于智能手机或者智能手机操作问题，导致使用转借系统意愿不高。