《表3 不使用知识付费类产品用户情况表》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《知识付费平台客户服务提升策略》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

（2）对于不使用知识付费类产品的用户，有60.87%的用户认为平台上的内容不值得其付费，有30.43%的用户表示不信任相关平台。另外，调查对象同时提出了不知道产品是否值钱、操作麻烦、可以通过其他渠道获得免费的同类产品、没有钱支配于知识付费类产品等四项因素，我们将其归类于产品内容质量问题、内容同质化问题、平台监管不严厉版权意识轻三类因素。（表3）