《表3 付费用户对知识付费产品的感知价值》

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《用户在线知识付费意愿影响因素研究——基于问卷调查的分析》

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根据顾客感知价值理论，从问卷反馈中选取了具有研究意义的几项结果作为分析依据，在此将感知收益聚焦于用户对在线知识付费产品的内容价值和效益价值，将感知付出着重在用户使用产品时所付出的货币成本和时间成本。通过SPSS对数据的统计分析得到付费用户的感知价值结果（表3）以及阻碍用户选择知识付费行为的原因项响应率（表4）。并以此为依据，结合问卷其他结果作后续感知价值与付费意愿的相关分析。