《表4 邮轮旅游语义网络图不同层级词汇Tab.4 Different levels of vocabulary in semantic network of cruise tourism and ea

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《中国邮轮游客的产品认知、情感表达与品牌形象感知——基于在线点评的内容分析》

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整体来看，语义网络图展现出一种“核心—边缘”结构，具体可分为四个层次。不同圈层中的高频词如表4所示。第一层是核心层，由“邮轮”“岸上”“船上”“服务”、“餐饮”“购物”“房间”等词汇构成，主要与邮轮属性中的服务设施（service&amenity）紧密相关，这些要素共同作用构成了中国游客心目中邮轮旅游形象的最核心特质，即邮轮是涵盖餐饮、住宿、购物、岸上观光等内容的“海上流动度假村”。第二层为次核心层，是对核心层感知的进一步拓展，主要由“导游”“韩国”“日本”“景点”“免税店”等要素组成，主要与邮轮旅游属性中的目的地岸上观光（shore excursion）活动紧密相关。第三层是过渡层，主要包括“这次”“下次”“每天”“总体”“适合”“丰富”等词，反映出游客对于邮轮出行的整体评价及每天行程安排的评价。第四层是边缘层，主要包括“态度”“体验”“游客”“旅游”等词。因此，邮轮游客评论的语义网络通过“核心—次核心—过渡—边缘”四层结构[44]，将游客对于邮轮旅游的整体认知和感知直观地展现出来。