《表1 长沙市2018年质量投诉分类汇总表》

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《长沙市工程质量管理标准化工作发展与实施浅析》

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随着社会经济发展与人民生活水平逐年提高，住宅用户对住房品质要求越来越高、维权意识也不断增强，激发了包括违法交房和其他一般性质量问题在内的投诉居高不下，同时也对质量监督工作提出了更高要求。下面以2018年长沙市建设工程质量安全监督站（以下简称长沙市质安站）受理的住宅工程质量投诉统计结果为例，分析当前住宅工程质量投诉主要问题的分布情况，如表1所示。