《表4 控制链长度对不同对象社会责任的影响》

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《面向多主体的旅游上市企业社会责任分析——基于控制链视角》

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注：*、**、***分别代表在10%、5%和1%水平上显著。

受篇幅所限，我们将六类不同主体社会责任整合于表4，lnlayer在0.01的水平上对Emp和Con显著负相关，假设H1和H2成立。企业随控制链延长而减少对员工和消费者的社会责任履行，而这一现象并不因企业财务状况而有所改变，恰恰相反，企业规模越大，越有可能加剧这种现状。现象背后反映出控制链过长所带来的监管缺位是客观存在的。作为以提供旅游服务为核心业务的企业，当员工感到自身利益受到损失，尤其是与之直接相关的工资得不到保障，这种负面情绪经由服务传导到旅游者，影响旅游体验，造成连锁反应。管理层利用信息优势和经营决策上的强势地位，压缩员工工资，采用不正当手段，如隐性降低旅游服务质量，逃避履行Emp和Con的社会责任，操纵公司业绩。