《表1 船上服务调查数据统计》

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《基于游客视角的西沙邮轮管家服务质量研究——以“长乐公主”号为例》

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表1中的调查结果显示，对于船上服务，80%以上的游客认为邮轮管家救生知识讲解比较专业、客房服务比较快速周到，关注游客身体健康；77%的游客认为针对游客的用餐时间安排合理，74%的游客认为邮轮管家值得信赖。用餐时间安排与管家信赖性方面有提升空间。