《表1 项目管理团队服务态度与质量满意度调查统计数据表》

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《教师工作坊坊主培训的调查分析与建议》

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学员对项目的整体满意度调查结果为:非常满意72%、满意25%、一般2%、不满意1%、非常不满意0%；项目满足学员学习需求的程度满意度调查结果为:非常满意71%、满意25%、一般4%、不满意0%、非常不满意0%；研修（培训）目标设置与定位满意度调查结果为:非常满意70%、满意29%、一般1%、不满意0%、非常不满意0%；研修（培训）课程和活动安排满意度调查结果为:非常满意66%、满意30%、一般3%、不满意1%、非常不满意0%；研修（培训）资源满意度调查结果为:非常满意71%、满意27%、一般1%、不满意1%、非常不满意0%；研修（培训）方式、方法选择满意度调查结果为:非常满意64%、满意31%、一般5%、不满意0%、非常不满意0%；主讲和指导教师水平满意度调查结果为:非常满意67%、满意29%、一般3%、不满意1%、非常不满意0%；教学设施与条件满意度调查结果为:非常满意64%、满意31%、一般4%、不满意0%、非常不满意1%；住宿条件与服务质量满意度调查结果为:非常满意34%、满意34%、一般27%、不满意4%、非常不满意1%；用餐与服务质量满意度调查结果为:非常满意46%、满意38%、一般13%、不满意2%、非常不满意1%；培训管理团队服务水平调查结果（见表1，见下页）；培训实效性调查结果（见表2，见下页）；项目的优点或项目给学员留下的深刻印象调查，主要的回答有:学校组织团队的服务工作细致、用心，条件不算好，但学校工作项目实施很好，电大服务热情周到；学员对该项目今后改进的建议与意见调查，主要的回答有:多搞点类似培训，多点学习机会，伙食能改善一下就更好了，住宿条件有待改进。