《表1 中小制造企业质量管理影响指标》

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《中小型制造业企业质量管理影响因素研究——基于浙江省253家企业的实证分析》

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Xiang JY等的实证研究表明了全面质量管理（TQM）体系对企业质量和绩效的提升有着显著积极的影响[3]，刘颖等认为质量意识对企业的质量管理影响巨大[4]，Sabin等认为质量控制工具运用促进质量管理[5]。在文献资料检索的基础上，结合浙江省产业情况，本文确定了企业产值、体系认证数量、质量改进方法等12个质量管理的影响因素，将其设定为具体调查指标，见表1。