《表2 高校图书馆“迎新季”主题活动用户行为分析》

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《基于4I原则的高校图书馆“迎新季”主题活动营销模式探究——以南京交通职业技术学院图书馆为例》

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4I网络营销整合理论和“迎新季”主题活动均以用户需求为导向，深入挖掘用户需求是开展“迎新季”主题活动的第一步。这就需要对新生读者的行为进行分析，以策划出符合读者需求的迎新主题活动，以最大限度地调动新生读者的参与积极性。首先，高校图书馆可借鉴电通公司基于社交媒体时代消费者行为变化构建的SIPS需求行为分析模型以及网络整合营销4I原则，把握读者在不同行为阶段的关键点；其次，根据读者在不同阶段的特点选择精准化的营销方式；最后，针对目标用户策划出与读者需求相匹配的主题活动，促进新生的信息素养养成，加深新生对图书馆的认识与情感。高校图书馆“迎新季”主题活动的用户行为分析如表2所示：