《表5 游客行为意向影响效果汇总》

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《感知价值对游客信任及其行为意向的影响研究》

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为进一步分析游客感知价值、游客认知信任和游客情感信任对游客行为意向影响作用的大小，分别对以上3大影响因素对游客行为意向的影响效果进行分析，具体结果见表5。由表5可知：游客感知价值对游客行为意向的直接影响效果为0.217，此外，游客感知价值通过游客信任对游客行为意向的影响效果为0.212，说明游客信任在游客感知价值与游客行为意向间发挥部分中介作用，中介效果为49.4%，假设H5a得到支持。认知信任对游客行为意向的直接影响效果为0.194，借助情感信任对游客行为意向的间接影响效果为0.177，说明情感信任在认知信任与游客行为意向间也发挥部分中介作用，中介作用效果为47.7%，假设H5b得到支持。从最终的影响作用来看，情感信任对游客行为意向的总的影响效果最大，其次是游客感知价值和游客认知信任。