《表1 信息特征描述性统计和相关性分析结果》

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《在线产品试用与消费者行为对产品销售的效应研究》

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本研究对变量进行信息特征描述性统计和相关性分析，结果见表1。由表1可知，试用申请量远远超过了试用产品提供量，初步说明产品试用活动具有广告宣传效应，使产品的潜在需求和潜在消费者得到一定的提升。相关性方面，评论数量与试用产品销量具有较高的相关性，说明对销量的影响因素中客户评论具有重要的作用，是客户进行购买决策的重要参考依据。另外，服务得分、服务得分比例、物流得分和物流得分比例之间具有较高的相关性，主要原因在于客户在对产品进行评分时会根据个人偏好给几个评分指标打相同或相近的得分，同时两个得分比例指标是根据相应的得分计算出其所处的与行业平均水平的比较程度，因而彼此之间也有一定的相关性。