《表2 2018年10家茶叶企业Hirose模型的忠诚度动因排名》

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《基于HIROSE模型的茶叶企业品牌价值评估实证分析》

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由图2可见，2017—2018年，茶乾坤、恒福股份、抱儿钟秀和美灵宝忠诚度动因有所提升，说明这4家茶企两年来销售成本增加，客户群体增加，但是忠诚度排名下降，意味着企业需要拉拢核心客户，提升品牌价值；谢裕大、雅安茶厂和茶人岭等6家茶企忠诚度有小幅度下降，但是凭借自身产品优势、地理优势和科研优势，保持稳定的品牌忠诚度，致使忠诚度排名上升；通过表2的2018年10家茶企忠诚度动因排名可知，前9家茶企的品牌忠诚度动因相互之间差距不大，忠诚度动因高的公司存在忠诚度较高的顾客，公司能够凭借较高的忠诚度长期保持其稳定的销售额，可为未来带来稳定的收益。