《表3 营业费用和财务费用》

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《海尔集团战略演变与价值链管理研究》

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(2）费用分析。海尔集团价值链改造始于2005年，旨在减少运营过程中的各项费用，选择销售费用、管理费用、财务费用作为分析指标。由表3可知，销售费用逐年增加，由于市场竞争环境的变化、战略目标的扩大及业务版块的扩张，海尔集团在高端品牌、渠道建设以及用户交互等方面投入较多，加之大宗原材料价格持续上行，物流行业因治理“三超”运输成本上升，物流费用占销售费用比重较大。但分析销售费用比（即销售费用与营业收入之比）可以发现，价值链改造过程中销售费用得到了有效控制。且管理费用、财务费用自价值链管理以来一直围绕零百分比小幅度波动，表明海尔价值链管理对营业费用和财务费用的控制有效。