《表2 沟通模式实施前后护士沟通能力比较（分，±s)》

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《沟通模式的构建在门诊护理工作中的作用》

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实施沟通模式后，门诊护士礼貌接触、热情介绍自己、详细告知和解释、关系询问、耐心解答问题、礼貌离开沟通能力的得分及整体沟通能力得分较实施前均明显提高，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。