《表1 输液室个性化护理质量指标》

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《基于信息化的个性化护理质量指标评价系统在儿科门诊输液室的应用研究》

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有研究[8]指出，缺乏数据来源是管理者开展护理质量管理需要面临的第一个困难，因此如果管理者希望通过建立起“以数据说话”的质量管理系统，我们应该考虑的是计算这些指标的数据从哪里来，应当以什么样的方式采集数据才能保证数据的可靠性和如何发展出服务于指标管理的信息软件。因此在设计个性化护理质量评价指标时充分考虑了指标的可采集、可追溯和数据化，通过文献删选、专家咨询和各类护理不良事件分析可以看出：护士人员不足、患者输液等候时间过长、输液巡视不及时、输液渗出多、穿刺技术不满意为重点改善内容。考虑到信息技术支撑实现的可能性，在和我院信息中心反复多次沟通下，最终确定了我院输液室个性化护理质量评价指标，见表1。