《表1 医院微信平台的菜单设置情况》

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《成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究》

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在菜单/功能设置方面，调查结果显示90.0%被调查医院微信平台都有医院介绍功能，40.0%有医院交通指引功能，40.0%有医院新闻功能，设置了医院文化、医院通知及微官网菜单的分别占30.0%、15.0%、25.0%。在就医服务类功能方面，90.0%的医院微信平台都开通了预约挂号，仅60.0%开通了当日挂号，60.0%有科室介绍，55.0%有就医指南、医生介绍、特色诊疗。设置住院查询、缴费查询、医保政策功能的医院分别占15.0%、15.0%和10.0%。在健康咨询类和个人管理类功能方面，55.0%开通了查询报告单功能，而开通互动咨询、服务评价、候诊提醒、个人管理功能的医院相对较少。见表1。