《表6 佛山市旅行社微信公众号一级菜单设置情况》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于用户视角的旅行社微信公众号运营研究——以广东省佛山市旅行社为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

资料来源：笔者根据调研资料整理。

在26个公众号中大多数设计了3个一级菜单，也有极少数公众号只设1个或2个一级菜单，共有70个一级菜单。其中，22个旅行社公众号设置了二级菜单（如下页表6所示），4个没有设计二级菜单，22个旅行社公众号中有3个公众号设置了15个二级菜单，22个公众号共设有174个二级菜单（如下页表7所示）。在菜单设置用词表达方面，一级菜单一般用相对笼统的词汇，便于旅游信息归类查询，一般以4字词（59个）为主，也有应用2字词（5个）和3字词（6个），这里有一些高频使用的词，比如说联系我们、在线预订、公司电话、热闹旅游、线路推荐、特价抢购等。二级菜单相对于一级菜单要更具体一些，在用词方面与一级菜单也有差异，用得最多的是4字词（73个）和超过4个字的多字词（73个），其次是3字词（15个）与2字词（13个）。二级菜单一般以旅游目的地、旅游线路、营业部等名称来命名。