《表1 内部部门评价指标分类》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《模糊层次分析和灰色关联对马钢物流企业内部对标管理研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

用于衡量企业内部部门综合实力水平的指标较多，影响机理也不同，指标的选取将直接关联模型的有效性和结果的可靠性。《物流企业分类与评价指标》（GBT19680-2013）对物流企业的评价指标分类准则进行了科学的规定并动态更新，可用于物流企业的评价、考核及管理等方面。基于该标准，综合比较相关文献，可按照经营特点和专业性质来选择对标单位，从经营状况、基础物流业务人员、管理制度、客户满意度、运营网点个数等角度进行研究。同时考虑到马钢物流公司的实际情况，其所拥有的几个主要物流部门差异性较大[6]，各部门的股权关系、管理关系、财务关系、人事关系相对复杂，为了使评价指标具有普适性，将其归为财务指标、人力资源指标、基本指标、技术指标4类，见表1。