《表2 桂林旅游演艺产品体验感知的频次统计》

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《基于网络信息的桂林旅游演艺产品游客感知研究》

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以携程网上的评论作为原始研究数据，通过搜索“印象刘三姐”“桂林千古情”“象山传奇”“梦幻漓江”“山水间”这五个演艺产品的网友评论信息，然后对搜索结果按以下条件对其进行筛选：剔除评论字数超过90的评论；为原创点评（剔除科普介绍类点评）；仅保留一条同一游客的重复点评。经过筛选，五台演艺产品各获取100条有效评论，共12 310个字符，将其保存为txt格式导入ROSTCM6.0软件对数据进行预处理，将点评文本同义词统一，如“演出”“表演”统一为“演出”，“地方”“当地”统一为“地方”等，同时剔除无意义的词，如“我们”“是”“的”等，最终获取75个高频特征词（见表2）。