《表2 南非国家旅游意象的温暖与能力维度感知频次统计》

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《去过才真的温暖国家旅游意象感知差异研究：以南非为例》

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完成条目编码后，笔者继续邀请4位国内知名高校的旅游管理专业博士生完成维度归类工作。具体步骤包括：（1）培训4名博士生，详细介绍相关研究背景知识。（2）将4名博士生随机分成A和B两个小组，A小组两名成员首先进行背靠背独立的编码维度归类，然后两人面对面讨论归类结果。接着，B小组复核检验A小组的编码归类结果，两名成员通过共同讨论、逐条判断各条目归类的合理性，删除无法达成一致的条目，最终获得共同认可条目（43条）。维度归类结果显示：除南非整体旅游意象评价外，游客也非常关注文化和自然景观、当地居民和从业人员，以及经济、交通、天气、安全等具体环境因素。根据形容词汇语义以及在网络游记原文中所表达的含义，继续将通过维度归类的43条南非旅游意象感知条目与既有SCM的维度描述用语进行对应，统计得出南非旅游意象的温暖与能力感知频次（表2）。