《表1 被调查系统的基本特征》

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《信息系统的数据复杂性对维护成本的影响》

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在选择研究样本时，由于本文的研究关注系统的开发和运行阶段复杂性对维护成本的影响，因此需要这些系统均已进入持续运行阶段。经过调查，本文选取了7家不同规模（大型企业2家、中型企业2家、小型企业3家）、不同性质（国有企业4家，民营企业3家）企业中的172个信息系统作为初始的研究样本，选取的系统均为ERP的子系统且已在企业中保持相对稳定的使用，获得初始的研究样本后，还需要考虑以下几个方面，对样本进行筛选:首先需要考虑系统的技术开发平台，不同的开发平台会影响系统的维护[37]，通过对初始样本的筛选发现，所选的子系统均来自于JZ公司，该公司专门为船舶制造企业提供项目级的ERP服务，主要采用Power Builder开发平台，而Power Builder是美国Sybase公司的一个软件开发工具，由于具有较好的数据一致性和安全性，在ERP系统开发中应用较为广泛。其次需要考虑系统的规模，因为太小的子系统会比较容易受到个人因素控制[38]，故只保留了合同价格高于2万元的信息系统。最后需要考虑系统的最近应用，因为应用时间相近，其技术环境和个人因素方面比较相似，因此本文只保留了上线时间在2009-2015年内的系统。最终筛选出162个研究样本，样本的描述性统计结果如表1所示。通过对企业部门经理的访谈，了解到信息系统的使用次数、使用强度、维护投入在不同的系统和不同的企业中存在的差异，这表明样本与研究问题之间具有较大的相关性。