《表6城乡居民认为最需要加强的社会管理服务》

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《城乡居民社会管理服务满意度及影响因素研究》

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注:表中数据为删去缺漏值之后的处理结果，因此累计百分比依旧是100%。

根据调查结果可知，有54.37%的城镇居民和45.00%的农村居民共同认为，最需要加强的社会管理服务是食品药品安全、次之为社会治安。这与前文中食品药品安全服务满意度最低的研究结果相呼应，在市场经济条件下追求利益最大化，部分不法分子觊觎食品药品行业的暴利，使其安全问题日趋突出，频频发生的食品药品安全事件，导致公众关注度持续攀升，因此公众认为政府最需要加强食品药品监管以保障基本生命健康。此外，社会治安问题直接关系到公众的生命安全，近年来社会结构不断变化、经济社会矛盾日益复杂、社会规范受到冲击，进而衍生出大量的社会治安问题，公众有所担忧也不无道理。在其他方面，城乡居民所持观点大致趋同，仅在人口登记与户籍服务以及互联网管理服务的需要程度上有些许差别，但所占比例均比较小，具体数据如表6所示。