《表5 四因子满意度计算:构建珠海市高校食堂顾客满意度行为分析模型——基于EFA、回归分析法、综合指标法的分析》

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《构建珠海市高校食堂顾客满意度行为分析模型——基于EFA、回归分析法、综合指标法的分析》


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根据式(3),可得出各因子满意度的计算结果如表5所示。从表5可得,X1和X2满意度并列最高,X2和X3分别次之,根据回归分析的结果得X2,X3是对消费者较重要的前两个因子,然而满意度却是处于最差的地位,说明高校食堂在食堂质量和菜品性价比上还有很大的提升空间。